{"id":12742,"date":"2024-09-17T09:23:41","date_gmt":"2024-09-17T09:23:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rochester-bern.ch\/?p=12742"},"modified":"2025-10-21T13:12:22","modified_gmt":"2025-10-21T13:12:22","slug":"handlungsfehler-der-digitalen-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rochester-bern.ch\/de\/blog\/handlungsfehler-der-digitalen-transformation\/","title":{"rendered":"Die sieben Handlungsfelder der digitalen Transformation"},"content":{"rendered":"
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Aus einer manuellen Auswertung von \u00fcber 4250 Themen\/Projekten, die von 2590 Studienteilnehmenden aus 1850 Organisationen genannt wurden, entstanden die wichtigsten Handlungsfelder, an denen sich Organisationen bei ihrer Transformation orientieren k\u00f6nnen. Was zeichnet also eine wettbewerbsf\u00e4hige Organisation aus? In diesen sieben Handlungsfeldern sollten Sie aktiv werden.<\/p>\n

1: Kundenorientierung<\/h2>\n

Die Unternehmen legen einen starken Schwerpunkt auf Kundenorientierung, personalisierte Angebote und digitale Kommunikations- und Vertriebskan\u00e4le. Laut der Grundlagenstudie ist mehr als die H\u00e4lfte der KMU mit ver\u00e4nderten Kundenanforderungen konfrontiert. Um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, legen Unternehmen im digitalen Zeitalter einen verst\u00e4rkten Fokus auf das Kundenerlebnis und eine konstante Kundenorientierung \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg.<\/p>\n

2: Neue Technologien<\/h2>\n

Zu den neuen digitalen Technologien geh\u00f6ren Plattformen und Anwendungen. Viele Unternehmen testen die Verbindung zu Industrie- und Verbraucherprodukten als Teil des Internets der Dinge. Einerseits nutzen die befragten Unternehmen neue Technologien f\u00fcr Produktverbesserungen oder die Entwicklung neuer Dienstleistungen. Dazu geh\u00f6rt der Einsatz von Sensoren, Software und digitalen Plattformen. Andererseits arbeiten sie mit neuen Technologien, um die interne Kommunikation und Zusammenarbeit effizienter, dynamischer und effektiver zu gestalten.<\/p>\n

3: Daten und die Cloud<\/h2>\n

Alle bisher genannten Aktivit\u00e4ten erfordern Daten und eine flexible Dateninfrastruktur, die von \u00fcberall her zug\u00e4nglich sind. Aus diesem Grund investieren Unternehmen h\u00e4ufig in Cloud- und webbasierte L\u00f6sungen. Bei Daten geht es vor allem um das operative Datenmanagement, die Datenqualit\u00e4t und die strategische Nutzung von Daten. In Bezug auf die IT-Infrastruktur investieren die befragten Unternehmen am h\u00e4ufigsten in Cloud-L\u00f6sungen, um die Datenverwaltung und -speicherung zu optimieren und um Unternehmens- und Kundeninformationen ortsunabh\u00e4ngig zug\u00e4nglich zu machen. Cloud-L\u00f6sungen unterst\u00fctzen Unternehmen auch bei der Erstellung gro\u00dfer Datenbanken, um neue digitale Gesch\u00e4ftsmodelle und Angebote zu entwickeln oder um Erkenntnisse \u00fcber intelligente Daten zu gewinnen.<\/p>\n

4: Neue Strategien und Gesch\u00e4ftsmodelle<\/h2>\n

Die neuen digitalen Technologien zwingen Organisationen dazu, sowohl bestehende Produkte als auch Dienstleistungen und Gesch\u00e4ftsmodelle zu \u00fcberdenken. Ziel ist es, die Qualit\u00e4t der angebotenen Dienste zu hinterfragen, um neue oder erweiterte Dienstleistungen anzubieten. Es werden neue Plattformen genutzt und strategische Partnerschaften eingegangen, um innovative Gesch\u00e4ftsmodelle zu entwickeln. Je nach Branche sind die Unternehmen gezwungen, ihre Strategie und ihr Gesch\u00e4ftsmodell an die digitale Welt anzupassen.<\/p>\n

5: Prozess-Management<\/h2>\n

Prozesse sollen zunehmend standardisiert und sowohl schneller als auch effizienter gestaltet werden. Durch die Automatisierung bzw. Digitalisierung von Prozessen k\u00f6nnen Teilaufgaben ohne Medienbr\u00fcche (Prozessbr\u00fcche) verkn\u00fcpft werden. Die wichtigsten Treiber der digitalen Transformation sind laut der Grundlagenstudie effizientere Prozesse (d.h. Digitalisierung): dies hat f\u00fcr die meisten der befragten Organisationen oberste Priorit\u00e4t. Infolgedessen r\u00fcckt die Analyse, Dokumentation und Beschreibung von Prozessen in den Vordergrund – nun auch bei KMU -, um Optimierungs- und Automatisierungsm\u00f6glichkeiten zu ermitteln.<\/p>\n

6: Moderne Arbeitswelt<\/h2>\n

Die digitale Transformation l\u00f6st einen Ver\u00e4nderungsprozess aus, der zu einer Anpassung der F\u00fchrungsprinzipien f\u00fchrt. Die neue Arbeit umfasst Kreativit\u00e4t und Innovation, einen digitalen und mobilen Arbeitsplatz und neue Organisationsformen. Mehr als zwei Drittel der in der Grundlagenstudie befragten Organisationen geben an, dass die digitale Transformation ihre Unternehmenskultur beeinflusst. Organisationen sind gefordert, eine entsprechende Ver\u00e4nderungsbereitschaft zu f\u00f6rdern und sich mit zuk\u00fcnftigen F\u00fchrungsprinzipien und modernen Arbeitsformen auseinanderzusetzen.<\/p>\n

7: Digitales Marketing<\/h2>\n

Durch die Verf\u00fcgbarkeit und Analyse von Kunden-, Produkt- und Verkaufsdaten wird ein System geschaffen, mit dem die Aktivit\u00e4ten von Vertrieb und Marketing kontinuierlich optimiert werden. Dazu geh\u00f6ren Online-Plattformen, E-Commerce, soziale Medien, Suchmaschinen, Content Marketing und Marketing Automation. Digitales Marketing erm\u00f6glicht es Unternehmen, viel effizienter zu vermarkten. Sie k\u00f6nnen die Plattformen und digitalen Marketingkan\u00e4le nutzen, um einfacher und direkter mit ihren Kund\/-innen zu kommunizieren und Transaktionen abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Die sieben Handlungsfelder der digitalen Transformation liefern die wichtigsten strategischen Themen f\u00fcr das digitale Zeitalter. Bevor Sie diese im Detail und mit konkreten Fragestellungen f\u00fcr Ihre Organisation kennenlernen, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst die grundlegende Frage beantworten, wie Sie Ihre digitale Transformation angehen. Soll dies selektiv geschehen oder ist es besser, eine aktualisierte, ganzheitliche digitale Strategie zu entwickeln?<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n

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Die sieben Handlungsfelder der digitalen Transformation bieten eine Navigationshilfe f\u00fcr die Strategieentwicklung im digitalen Zeitalter (Marc K Peter, https:\/\/the-digital-transformation-canvas.com\/)<\/em><\/p>\n

Im n\u00e4chsten Blogbeitrag werden wir das Handlungsfeld Nummer 1, die Kundenzentrierung, als Ausgangspunkt f\u00fcr die Entwicklung einer digitalen Strategie im digitalen Zeitalter vorstellen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>

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Reflexionsfragen<\/span><\/span><\/h2>\n

Strategiefragen f\u00fcr das digitale Zeitalter:<\/strong><\/p>\n

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  1. Werden diese sieben Handlungsfelder der digitalen Transformation derzeit in der Strategie Ihrer Organisation ber\u00fccksichtigt?<\/li>\n
  2. Wie wollen Sie die notwendigen digitalen Kompetenzen entwickeln, damit sich Ihre F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitende in diesen Handlungsfeldern bewegen k\u00f6nnen<\/li>\n
  3. Konzentrieren Sie sich auf eine ganzheitliche Strategie der digitalen Transformation oder auf ausgew\u00e4hlte strategische Bereiche\/Aktionsfelder?<\/li>\n<\/ol>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>
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    Weitere Informationen:<\/strong><\/h2>\n