{"id":13299,"date":"2024-11-25T08:23:12","date_gmt":"2024-11-25T08:23:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rochester-bern.ch\/?p=13299"},"modified":"2025-02-10T09:32:32","modified_gmt":"2025-02-10T09:32:32","slug":"digitale-transformation-oekosysteme-innovation-und-co-creation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rochester-bern.ch\/de\/blog\/digitale-transformation-oekosysteme-innovation-und-co-creation\/","title":{"rendered":"Digitale Transformation, \u00d6kosysteme, Innovation und Co-Creation"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section et_pb_section_0  et_pb_css_mix_blend_mode et_section_regular et_section_transparent\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module_inner\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"et_pb_section et_pb_section_0  et_pb_css_mix_blend_mode et_section_regular et_section_transparent\" >\n            <div >\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_row et_pb_row_0  et_pb_css_mix_blend_mode\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module_inner\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row et_pb_row et_pb_row_0  et_pb_css_mix_blend_mode\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_column et_pb_column_1_1 s12 col bg--white et_pb_column_0  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text text__wrapper block__wrapper  et_pb_wly_text_0\n            mobile-- tablet--off desktop--off\"\n     id=\"\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col s12 l10 xl8  offset-l1 offset-xl2 \">\n                                    <p>Am Vormittag standen das gegenseitige Kennenlernen in Kombination mit einer Standortbestimmung sowie eine Themeneinf\u00fchrung durch den Studiengangsleiter Prof. Dr. Marc K. Peter im Vordergrund.<\/p>\n<p>Der Nachmittag wurde von Roger Wernli er\u00f6ffnet, er ist Gr\u00fcnder und CEO der <a href=\"https:\/\/previon.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Previon Plus AG<\/a>. Das Unternehmen entwickelt, verbessert und skaliert digitale L\u00f6sungen mit Fokus auf Business Design, Service &amp; Product Design sowie Web Development. Neben der Previon-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung engagiert sich Roger unter anderem bei genisuisse (Startup F\u00f6rderung Aargau) und doziert an verschiedenen Hochschulen.<\/p>\n<p>Zum Auftakt hebt Roger hervor, dass Digitalisierung nach wie vor oft mit digitaler Transformation verwechselt werden. Deshalb hier nochmals eine Gegen\u00fcberstellung:<\/p>\n<ul>\n<li>Digitalisierung = digitale \u00dcbersetzung deines heutigen Gesch\u00e4ftsmodells<\/li>\n<li>Digitale Transformation = ganzheitliche Neugestaltung der Unternehmensstruktur und -strategie<\/li>\n<\/ul>\n<p>Und wie sehen die Treiber, Hindernisse und Risiken der digitalen Transformation aus?<\/p>\n<ul>\n<li>Treiber: Effizientere Prozesse, Anforderungen der Kunden, Technologie, Kosten, Transparenz<\/li>\n<li>Hindernisse: Zeitaufwand, Know-how Gesch\u00e4ftsleitung, Know-how Mitarbeitende Kosten, Datensicherheit<\/li>\n<li>Risiken: IT \/ Datensicherheit, Fachkr\u00e4ftemangel, Arbeitsplatz-Verluste, Kultur und Arbeitsethik sowie Rechtliches<\/li>\n<\/ul>\n<p>Digitale Transformation hat einen tiefgreifenden Einfluss auf Kundenbeziehungen und ver\u00e4ndert die Art und Weise wie Unternehmen mit ihrem Kunden interagieren. Folgend die wichtigsten Auswirkungen:<\/p>\n<ul>\n<li>Personalisierung und individuelle Ansprache<\/li>\n<li>Omni-Channel<\/li>\n<li>Echtzeitkommunikation und sofortige Reaktion<\/li>\n<li>Datengetriebene Kundenbetreuung<\/li>\n<li>Selfservice<\/li>\n<li>Kontinuierliche Verbesserung durch Feedback<\/li>\n<li>Neue Gesch\u00e4ftsmodelle und Wertangebote<\/li>\n<\/ul>\n<p>Doch wie sieht die Zukunft der Wertsch\u00f6pfung aus? Digitale Technologien sind die bestimmenden Treiber f\u00fcr Agilit\u00e4t, Effizienz und Wachstum. Folgend eine Auflistung der wichtigsten Punkte:<\/p>\n<ul>\n<li>Neue Wertsch\u00f6pfungsm\u00f6glichkeiten<\/li>\n<li>Verbesserte Kundenzentrierung<\/li>\n<li>Effizienzsteigerung und Automatisierung<\/li>\n<li>Flexibilit\u00e4t und Agilit\u00e4t<\/li>\n<li>Datengest\u00fctzte Entscheidungsfindung<\/li>\n<li>Globale Reichweite und Skalierbarkeit<\/li>\n<li>Neue Formen der Zusammenarbeit und Partnerschaften<\/li>\n<\/ul>\n<p>Im n\u00e4chsten Schritt, thematisierte Roger den Unterschied zwischen Portalen, Plattformen und digitalen \u00d6kosystemen:<\/p>\n<ul>\n<li>Portal: Zentraler Zugang, fokussiert auf Self-Service, einseitige Beziehung<\/li>\n<li>Plattform: Digitaler Marktplatz, verschiedene Anbieter an einem Ort, Leistungen werden<\/li>\n<\/ul>\n<p>unabh\u00e4ngig angeboten<\/p>\n<ul>\n<li>\u00d6kosystem: One-Stop-Shop mit gemeinsamen Werteversprechen, Netzwerk verschiedener Partner, Leistungen sind miteinander verkn\u00fcpft<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wie k\u00f6nnen \u00d6kosysteme entwickelt werden? F\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung empfehlen sich folgende vier Schritte:<\/p>\n<ul>\n<li>Analyse Kundenbed\u00fcrfnisse &amp; F\u00e4higkeiten:\n<ul>\n<li>Kundenzentriertes Gesch\u00e4ftsmodel<\/li>\n<li>Market Research<\/li>\n<li>Kooperationspartner zu Kernleistungen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Zielsetzung &amp; Bestimmung strategisches Zielbild:\n<ul>\n<li>Zielsetzung und Eckpfeiler definieren<\/li>\n<li>Partnerschaften abschliessen<\/li>\n<li>Akteure positionieren<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Agile Entwicklung:\n<ul>\n<li>Agile Entwicklung, Skalierbare Infrastruktur<\/li>\n<li>Meilensteine<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Skalierung &amp; konstante Weiterentwicklung:\n<ul>\n<li>Weiterentwicklung \/ Roadmap<\/li>\n<li>Einbindung externe Services<\/li>\n<li>Kundenperspektive einbeziehen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei einem digitalen \u00d6kosystem wird im Idealfall ein sogenannter \u00abLock-In-Effekt\u00bb generiert, welcher Kundenloyalit\u00e4t und Kundenbindung sicherstellt. Danach folgt die Br\u00fccke zu Innovation: Roger benennt Innovation als Kern der Transformation, jedoch sind f\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung folgende Komponenten: Ein Drittel Exploration und Problemverst\u00e4ndnis, ein Drittel Ideen- und L\u00f6sungsfindung plus ein Drittel Markterprobung und-Validierung. Als Innovationsmotor gilt Co-Creation, doch Co-Creation ist nicht immer einfach! Die folgenden Faktoren k\u00f6nnen den Weg zur gemeinsamen L\u00f6sungsfindung beeinflussen oder blockieren.<\/p>\n<ul>\n<li>Die strukturellen Rahmenbedingungen<\/li>\n<li>Die Pers\u00f6nlichkeiten der beteiligten Akteure<\/li>\n<li>Das Vertrauen zwischen ihnen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Co-Creation ist ein wichtiger Ansatz zur F\u00f6rderung von Innovation, bei dem Unternehmen eng mit Kund\/-innen oder anderen externen Partner\/-innen zusammenarbeiten, um neue Ideen zu generieren und innovative L\u00f6sungen zu entwickeln. Methoden wie Brainstorming, Design Thinking (Service Design) und regelm\u00e4ssige Feedback-Runden erm\u00f6glichen es, gemeinsam Ideen zu generieren und innovative L\u00f6sungen zu entwickeln.<\/p>\n<p>Zum Abschluss zeigte er anhand von praktischen Beispielen den Aufbau eines digitalen \u00d6kosystems auf und ging kurz auf eine neue Business-Idee ein, in welcher ein Startup mit Hilfe von k\u00fcnstlicher Intelligenz eine L\u00f6sung<\/p>\n                            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t    <\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Am 21. November fand das Kick-Off von unserer neuen Weiterbildung \u00abCAS Digital Acceleration &#038; AI statt. 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