{"id":13896,"date":"2025-02-03T12:49:10","date_gmt":"2025-02-03T12:49:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rochester-bern.ch\/?p=13896"},"modified":"2025-10-21T13:16:52","modified_gmt":"2025-10-21T13:16:52","slug":"digitales-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rochester-bern.ch\/de\/blog\/digitales-marketing\/","title":{"rendered":"Digitales Handlungsfeld 7: Digitales Marketing"},"content":{"rendered":"
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Die digitale Marketingstrategie und das Toolkit geben Unternehmen einen \u00dcberblick \u00fcber die wichtigsten Aspekte, Plattformen, Kan\u00e4le und technologischen Infrastrukturen im digitalen Marketing. Ausgehend von der Kundenorientierung und der Customer Journey werden Plattformen und Kan\u00e4le identifiziert, auf denen gutes Content Marketing platziert werden kann. F\u00fcr Unternehmen lohnt es sich, diese im Vorfeld zu definieren, damit begrenzte Ressourcen und Budgets gezielt und effizient eingesetzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Die eigene Website, E-Mail-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und soziale Medien stehen dabei im Vordergrund und sollten zun\u00e4chst professionell entwickelt und regelm\u00e4ssig aktualisiert werden, bevor andere Kan\u00e4le genutzt werden. Eine technologische Infrastruktur wie die Marketing-Automatisierung, die wiederkehrende Aufgaben im Marketing automatisiert, tr\u00e4gt zur Effizienzsteigerung bei. Mit regelm\u00e4ssigen Erfolgskontrollen werden die Marketingaktivit\u00e4ten kontinuierlich optimiert. Mit diesem digitalen Marketing-Mix werden die Kundenzielgruppen erreicht und im Idealfall eine Online-Community aufgebaut, die die Kund\/-innen an das Unternehmen bindet.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n

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Das digitale Marketing-Toolkit nutzt Content Marketing als Grundlage, um Plattformen und Kan\u00e4le zu bedienen und Marketingziele zu erreichen, einschliesslich des Aufbaus von Communities, mit Optimierungen und technologischer Infrastruktur (Marc K Peter, https:\/\/the-digital-transformation-canvas.com\/).
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Content Marketing<\/h2>\n

Ein zentraler Erfolgsfaktor des digitalen Marketings ist das Content Marketing: Es zielt darauf ab, ausgew\u00e4hlte Kundenzielgruppen mit relevanten Inhalten zu erreichen und zu unterhalten. Der Content Marketer bzw. die Content Marketerin\u00a0 informiert Kund\/-innen und bildet den Kern aller digitalen Marketingaktivit\u00e4ten. Anstatt das Unternehmen in den Mittelpunkt zu stellen, konzentriert sich das Content Marketing auf die Kund\/-innen und ihre Fragen und Anliegen. Anstatt mit g\u00fcnstigen Preisen oder Werbeangeboten zu locken, werden Informationen und Geschichten genutzt, um Wissen zu vermitteln oder Emotionen auszul\u00f6sen. Gutes Content Marketing ist sehr aufw\u00e4ndig: Es m\u00fcssen nicht nur die relevanten Themen f\u00fcr jede Kundenzielgruppe identifiziert werden, sondern auch Inhalte geplant und in verschiedenen Formaten (z.B. Text, Illustrationen und Video) erstellt werden. Sind diese Inhalte einmal erstellt, k\u00f6nnen sie in der Marketingkommunikation \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le immer wieder verwendet werden.<\/p>\n

Online-Gemeinschaften\/-Communities<\/h2>\n

Online-Gemeinschaften\/-Communities finden sich z. B. in einem Mitgliederbereich der Unternehmenswebsite, auf den Kund\/-innen zugreifen, wenn sie etwas brauchen. Im Gegensatz zu offenen, anonymen Social-Networking-Sites zeichnet sich eine Online-Community durch stabile Beziehungen zwischen Mitgliedern aus, die sich in einer themenspezifischen und unternehmens- bzw. marktbezogenen Diskussion engagieren. Oft geht es darum, sich einen Namen zu machen und sich zu engagieren. Aber auch auf Social Media kann sich eine Online-Community entwickeln, wenn sie gepflegt und moderiert wird. Wird eine Online-Community konsequent gepflegt und bietet sie Transparenz und Mehrwert, entsteht eine vertrauensvolle Beziehung zwischen der Organisation\/Marke und der Kundenzielgruppe, die gezielt weitergef\u00fchrt werden kann. Dies schafft die Basis f\u00fcr einen stabilen und loyalen Kundenstamm und f\u00f6rdert das Kundenengagement.<\/p>\n

Marketing-Automation<\/h2>\n

Sich wiederholende Aufgaben wie das Versenden von E-Mails oder das Posten von Beitr\u00e4gen in sozialen Medien k\u00f6nnen mithilfe von Software automatisiert werden. Die Marketing-Automation kann auch zur Verwaltung ganzer Arbeitsabl\u00e4ufe verwendet werden, z. B. mehrere aufeinander aufbauende E-Mails, die durch bestimmte Aktionen ausgel\u00f6st werden (z. B. Besuch der Website, Herunterladen bestimmter Inhalte, Klicken auf ein bestimmtes Bild). Auch Landing Pages (Webseiten f\u00fcr Kampagnen) k\u00f6nnen automatisch erstellt werden. Spezielle Tools helfen dabei, den gesamten Marketingprozess zu steuern und eine Aktion zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch auszuf\u00fchren. Werden die Kundendaten \u00fcber ein CRM-System verwaltet, erm\u00f6glicht die Automatisierung zum Beispiel, die richtigen Informationen \u00fcber den richtigen Kanal zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Kontakte zu senden – und so das Ziel, zum Beispiel einen Kauf oder einen Gesch\u00e4ftsabschluss, schnell und mit wenig Aufwand zu erreichen. Marketing-Automation sollte jedoch eine wohl\u00fcberlegte Entscheidung sein. Ist die Automatisierung einmal eingerichtet, ist der Wechsel zu einer anderen Softwarel\u00f6sung meist mit grossem Aufwand verbunden.<\/p>\n

Im n\u00e4chsten Blogbeitrag stellen wir Ihnen die f\u00fcnf Schritte zur Planung und Umsetzung einer Strategie f\u00fcr die digitale Transformation vor.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>

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Strategiefragen f\u00fcr das digitale Zeitalter:<\/strong><\/h2>\n
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  1. Haben Sie eine digitale Marketing- und Content-Marketing-Strategie, die mit Ihren Unternehmenszielen \u00fcbereinstimmt?<\/li>\n
  2. Nutzen Sie die Marketing-Automation, um die Prozesseffizienz in Ihrer Marketing- und Vertriebsorganisation zu steigern?<\/li>\n
  3. Profitiert Ihr Unternehmen vom Aufbau und der Pflege von Online-Communities?<\/li>\n<\/ol>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>
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    Weitere Informationen:<\/strong><\/h2>\n