Digitale Transformation in einem KMU: Drei Schlüssel zum Erfolg
Die digitale Transformation ist heute für Unternehmen aller Branchen unvermeidlich. Doch warum gelingt sie nicht allen? Oft sind es nicht die Technologien selbst, die eine Herausforderung darstellen, sondern die Art und Weise, wie Unternehmen diese Veränderungen umsetzen.
Alain Gross, Head of Category Management INTERSPORT Schweiz AG hat im CAS Digital Acceleration & AI darüber berichtet, wie INTERSPORT den Einstieg in die digitale Transformation erfolgreich gemeistert hat. INTERSPORT ist ein Franchise-Unternehmen. Sie haben 180 Lizenznehmer in der Schweiz. Entsprechend herausfordernd war es, alle Franchise Partnern bei diesem Prozess mitzunehmen. Folgende Aspekte gibt er dem Publikum mit:
Eine klare Vision und Strategie, die Kund/-innen in den Mittelpunkt stellt
Eine der grössten Herausforderungen der digitalen Transformation besteht darin, eine klare Vision zu entwickeln und diese konsequent umzusetzen. Dabei muss die Kundin oder der Kunde von Anfang an im Mittelpunkt stehen. Diese Vision muss nicht nur auf Führungsebene verankert, sondern auch im gesamten Unternehmen bekannt und verstanden werden. Nur so entsteht ein gemeinsames Ziel, auf das alle hinarbeiten – auf den Mehrwert für den/die Kund/-in ausgerichtet sein.
Werte und Kultur als Motor der Transformation
Technologie allein reicht nicht aus. Es braucht eine Unternehmenskultur, die sowohl von oben nach unten als auch von unten nach oben gelebt wird. Wenn Führungskräfte und Mitarbeitende gleichermassen hinter der Vision der digitalen Transformation stehen und die Werte des Unternehmens in jeder Handlung widerspiegeln, wird der Wandel spürbar. Diese Werte – wie Transparenz, Fehlerkultur, Verantwortung und Agilität – sollten nicht nur auf dem Papier existieren, sondern tatsächlich im täglichen Miteinander gelebt werden. Eine solche Kultur schafft Vertrauen und Motivation, die für den Erfolg der digitalen Transformation unerlässlich sind.
Konsequente Verantwortung für den Transformationsprozess übernehmen
Der Weg der digitalen Transformation ist selten geradlinig. Unternehmen müssen sich immer wieder neuen Herausforderungen stellen, Anpassungen vornehmen und aus Fehlern lernen. Wichtig ist, dass der Transformationsprozess nicht ins Stocken gerät. Eine kontinuierliche und konsequente Weiterverfolgung der digitalen Ziele, auch in schwierigen Zeiten, ist entscheidend. Führungskräfte müssen Verantwortung übernehmen, den Kurs regelmässig überprüfen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen, um das Unternehmen erfolgreich durch die digitale Transformation zu steuern.
Fazit – ein fortlaufender Prozess
Die digitale Transformation ist kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess. Nur mit einer klaren Vision, einer lebendigen Unternehmenskultur und der konsequenten Übernahme von Verantwortung kann der Wandel erfolgreich gestaltet werden.
